Procédure d'appel des employés des Services d'accessibilité (AS)

 

L’Ordre a mis en œuvre cette procédure d’appel interne pour les employés handicapés qui ont suivi les procédures appropriées pour demander des aménagements en temps opportun, mais qui estiment qu’on ne leur a pas accordé d’aménagements appropriés ou qui leur ont refusé des aménagements raisonnables, ou qui croient que les aménagements approuvés n’ont pas été mis en œuvre efficacement.

L'Ordre tentera, dans la mesure du possible, de résoudre d'abord tous les appels par le biais de son processus informel décrit ci-dessous. Si cela ne résout pas le problème, le processus formel sera alors utilisé pour rendre une décision à la suite d'une enquête.

La procédure d’appel de l’AS ne remplace ni ne remplace les autres politiques et procédures du Collège.

L’Ordre interdit toute représailles contre les personnes ayant déposé un appel ou un grief.

Processus informel

  1. Un employé peut demander que le refus ou la mise en œuvre de sa demande d'accommodement soit examiné et reconsidéré par le bureau AS.
  2. L'appel doit être soumis par écrit (voir le formulaire d'appel pour obtenir des conseils concernant les informations nécessaires) au directeur AS, et doit être fait dès que possible après le refus ou l'événement servant de base à l'appel, afin d'assurer une réponse rapide. et impartial sur la question.
  3. Le directeur AS examinera la demande et tout document connexe, et rencontrera l'employé pour discuter de l'appel.
  4. Le directeur AS répondra par écrit à l'employé avec sa décision sur la question dans les trente (30) jours suivant la réception de la demande.
  5. Si l'employé est satisfait du résultat de ce processus, l'appel sera considéré comme résolu.  

Processus formel

  1. Un employé qui n'est pas satisfait du résultat du processus informel (ci-dessus) peut déposer un appel formel. L'appel doit être soumis sur le formulaire d'appel au directeur de la diversité (CDO). Là encore, l'appel doit être déposé le plus tôt possible après la décision/l'événement qui sert de base à l'appel.
  2. Le CDO examinera l'appel, tout document connexe, consultera les parties concernées et rencontrera l'employé.
  3. La décision du CDO sera adressée par écrit à l'employé et remise dans les trente (30) jours suivant la présentation de l'appel. La décision du Chief Diversity Officer est définitive.

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